В апреле 2018 года жительница посёлка Первомайский в Оренбургской области купила новый Lada XRAY, но в сентябре автомобиль самовоспламенился и сгорел. Деньги автопроизводитель согласился вернуть, но только через суд.
Женщина покупала Lada XRAY в кредит за 675 тысяч рублей в апреле 2018 года, самовозгорание произошло в сентябре 2019 года, гарантия на тот момент ещё действовала. АвтоВАЗ предоставляет её на 36 месяцев или 100 000 км пробега, смотря что наступит раньше. После происшествия пострадавшая пыталась решить проблему в досудебном порядке, отправляя в компанию претензии. Но все три заявления остались без ответа. Как пишет издание колёса.ру, производитель игнорировал просьбы о компенсации.
Так и не дождавшись обратной связи, потерпевшая обратилась в суд. В ходе судебного разбирательства были проведены пожаротехническая и автотехническая экспертизы, на основе чего и было вынесено решение в пользу истицы. Теперь автоконцерн обязан вернуть 675 000 рублей и забрать сгоревший автомобиль. Дополнительно суд постановил выплатить автовладельцу неустойку, штраф за отказ в добровольном урегулировании претензии, компенсацию морального вреда, судебные издержки, а также проценты по кредиту.
У АвтоВАЗа есть право обжаловать решение в суде, но как показывает практика, это просто оттянет выплату. Суды в таких ситуациях становятся на сторону потребителя.
Напомним, что в марте текущего года XRAY попадал под две отзывные кампании, но они не были связаны с риском возгорания. Правда, в 2017 АвтоВАЗ отзывал 19 670 XRAY из-за возможности возгорания.