Компания Renault, первой из всех автопроизводителей, попробовала наладить в России онлайн торговлю автомобилями. На продажу выставили 300 кроссоверов Arkana в эксклюзивной серии Edition One. Полностью внести на сайте всю сумму в размере 1,4 млн рублей отважились лишь двое покупателей.
Обычно в российских онлайн шоу-румах используется несколько иная схема покупки автомобиля. Клиент самостоятельно конфигурирует машину в соответствии с личными предпочтениями на сайте, затем вносит онлайн 10 000 – 15 000 рублей предоплаты и резервирует автомобиль. Позднее в удобное время он приезжает в дилерский центр, где сотрудники автосалона оформляют необходимые документы, а покупатель доплачивает остаток по счету и получает машину.
В российском офисе Renault решили исключить из цепочки дилерский центр. Выбор и покупка автомобиля должны были проходить в режиме онлайн. В качестве приманки выставили новинку отечественного рынка, купеобразный кроссовер Arkana в эксклюзивной серии Edition One. Автомобиль в топовой комплектации стоит от 1 419 990 рублей. Покупателям предлагалось полностью внести всю сумму на сайте с помощью банковской карты. Специалисты Renault разработали специальный интерфейс, позволяющий производить оплату с нескольких банковских карт в течение нескольких дней. После онлайн зачисления всей суммы автомобиль обещали бесплатно доставить на дом или в другое удобное клиенту место.
Эксперимент стартовал в июле. За это время лишь два клиента внесли онлайн 100-процентную оплату. Остальные 298 кроссоверов были проданы в онлайн шоу-руме обычным способом с символической предоплатой. Конечно, будущее — за онлайн продажами, но пока российские автолюбители не готовы покупать автомобиль через интернет. Покупка автомобиля – важный шаг. Многие предпочитают лично осмотреть машину, обсудить с менеджером автосалона особенности комплектации и дополнительные опции, поторговаться и договориться о скидках.