С февраля в сервисе «Яндекс.Такси» водители получили возможность оценивать пассажиров. Рейтинг уже можно посмотреть в профиле мобильного приложения. В подсчете учитываются 40 последних поездок.
«Яндекс» уравнял водителей и пассажиров. Теперь не только клиенты могут оценить водителей, но и водители – пассажиров. По итогам каждой поездки выставляется оценка по пятибалльной шкале. Во внимание принимается вежливость и пунктуальность пассажира, его отношение к машине и другие нюансы. Оценку могут снизить, если пассажир хлопает дверями, забывает поздороваться и попрощаться, указывает неудобное место подачи (в зоне запрещенной парковки или под шлагбаумом) и долго не выходит, не сообщает важные особенности поездки (о габаритном грузе, собаке или маленьких детях).
Персональный рейтинг каждого клиента отображается в его профиле, но водители его пока видеть не могут. При расчете во внимание принимаются оценки водителей за 40 последних поездок. Недавние оценки имеют больше веса, чем старые. В «Яндекс.Такси» уточнили, что рейтинг пассажиров существовал и раньше, просто не отображался в приложении.
Система рейтингов помогает выявлять недобросовестных клиентов. К их числу, в первую очередь, относятся агрессивные пассажиры. Пока рейтинг ни на что не влияет. В будущем заказы пользователей с хорошими оценками будут приоритетными.