Российский офис Mercedes-Benz объявил о начале отзывной кампании, которая затрагивает в нашей стране пикапы X-Class. Причина – опечатка в инструкции по монтажу фаркопа, которая рекомендует слишком высокий момент затяжки крепежных болтов.
Специалисты Mercedes-Benz выяснили, что в инструкции по монтажу комплектов для дополнительной установки фаркопа могла вкрасться ошибка. Величина момента затяжки крепежных болтов для установки поперечины была указана со значительным превышением. Болты могут сломаться, если затягивать их с рекомендуемым моментом и тогда прицеп отсоединится от автомобиля.
Ошибку заподозрили у 575 пикапов Mercedes-Benz X-Class, проданных с марта по декабрь 2018 года. Список VIN-номеров опубликован на сайте Росстандарта. В ближайшее время всех автовладельцев известят о начале отзывной кампании и пригласят подъехать в дилерский сервис. На пикапах заменят болты и затянут предписанным моментом затяжки, если на них дополнительно установлено тягово-сцепное устройство. Все работы в рамках акции проведут бесплатно для владельцев.
В апреле 2018 года в России уже отзывали пикапы Mercedes X-Class, выпущенные в 2018 году. В общей сложности под отзыв попали 762 автомобиля. Причиной тогда стала неисправность системы экстренного вызова. При аварии или иной чрезвычайной ситуации, система могла не оповестить в автоматическом режиме экстренные службы. Устранить неполадку можно с помощью обновления SCN-кода в блоке управления Hermes.