Российский офис Mercedes-Benz объявил об очередном отзыве пикапов X-Class. На этот раз поводом стала некорректная работа системы ESP, связанная либо с тяжелым кунгом грузовой платформы, либо со сбоями в системе Pre-Safe.
Отзывная кампания затрагивает в России 944 пикапа Mercedes-Benz X-Class, выпущенных с февраля по апрель 2018 года. Список VIN-номеров опубликован на сайте Росстандарта. У всех выявлены проблемы в работе системы ESP, но причины в каждом случае разные. У одних пикапов, оборудованных кунгом на грузовой платформе, может наблюдаться превышение максимально допустимой суммарной нагрузки кунга на крышу. Как следствие, снижается устойчивость, возникают заносы и аварии.
Кроме того, в инструкции по эксплуатации некорректно указано, что при активации блокировки дифференциала заднего моста эффективность системы ESP снижается. На самом деле, система полностью отключается, о чем свидетельствует индикация на панели приборов: «ESP OFF». С другой стороны, при сбое в работе комплекса систем активной безопасности Pre-Safe, на приборке появляется сообщение об ошибке, которое не описано в инструкции. В итоге, водитель не может понять, что именно сломалось в автомобиле.
В ближайшее время представители Mercedes-Benz известят владельцев X-Class о начале отзывной кампании и пригласят их приехать в дилерский сервис. Им выдадут новое руководство по эксплуатации автомобиля, инструкцию по эксплуатации кунга и обновят электронное руководство по эксплуатации. За последнее время это уже третья отзывная акция для X-Class в России. В конце апреля в сервис позвали 762 пикапа из-за неисправности системы экстренного вызова. В начале августе – 575 автомобилей из-за проблем с фаркопом, причиной которых стала опечатка в инструкции.